Согласие на обработку персональных данных

Заполняя и направляя форму обращения, пользователь сервиса «Добро пожаловаться» (далее – Пользователь) даёт согласие Саморегулируемой организации «Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств» (далее – СРО «НАПКА»), расположенной по адресу: 107045, г. Москва, Большая Сухаревская площадь, дом 16/18, стр.1, офис 37, на обработку своих персональных данных, предоставляемых путем заполнения электронных форм на сервисе «Добро пожаловаться» (https://zhaloba.napca.ru/):

• фамилия, имя, отчество;
• дата рождения;
• адреса (почтовый, фактический);
• адрес электронной почты;
• номера телефонов;
• сведения, содержащиеся в обращении (информация о договорах и иных обязательствах, информация об осуществлённых действиях, направленной информации и документов, иные сведения).
• Персональные данные собираются в целях:
• рассмотрения обращения и принятия по нему решения;
• направления ответа;
• сбора статистической информации и проведения анализа на основе собранных данных.

Пользователь предоставляет согласие СРО «НАПКА» на передачу своих персональных данных следующим третьим лицам:

• членам СРО «НАПКА» согласно реестру членов СРО «НАПКА» (https://napca.ru/ob-assotsiatsii/uchastniki/) в целях сбора информации, необходимой для рассмотрения конкретного обращения и подготовки ответа на обращение указанным пользователем членом СРО «НАПКА»;
• Саморегулируемой ассоциации Союз микрофинансовых организаций «Микрофинансирование и Развитие» (СРО «МиР»), в случае направления обращения на члена данной организации - https://npmir.ru/about/sro-mir/members-sro/) в целях рассмотрения обращения и подготовки ответа на обращение Ассоциацией;
• Саморегулируемой ассоциации Союз «Микрофинансовый Альянс «Институты развития малого и среднего бизнеса» (в случае направления обращения на члена данной организации - https://alliance-mfo.ru/reestr/reestr-dejstvuyushchikh-chlenov-soyuza) в целях рассмотрения обращения и подготовки ответа на обращение Ассоциацией;
• государственным органам (ФССП России, Банк России, иным контролирующим и надзорным органам) в целях принятия решения о наличии возможного нарушения положений действующего законодательства Российской Федерации и совершения законных действий, по итогам принятого решения.

Пользователь предупреждён, что обработка его персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств, включая: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение с соблюдением принципов и правил обработки персональных данных, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных», а также необходимых правовых, организационных и технических мер, обеспечивающих их защиту от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

Срок действия Согласия – с даты заполнения электронной формы на сервисе «Добро пожаловаться», в течение срока рассмотрения и подготовки ответа на обращения, но не более 5 (пяти) лет.

Согласие может быть досрочно отозвано путем направления соответствующего заявления по адресу Boris.Voronin@napca.ru.

Обработка персональных данных сверх указанного срока может осуществляться без согласия при наличии оснований, указанных в пп.2-11 ч.1 ст.6 и ч.2 ст.10 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

Ссылка на скачивание файла политики конфиденциальности в пдф