Назвать свои ФИО
Озвучить кредитора и свою компанию
Сообщить подробности о долге
Звонить не чаще 2 раз в неделю
Отправлять не более 4 сообщений в неделю
Информировать о долге по будням с 08:00 до 22:00, по выходным - с 09:00 до 20:00
Вести диалог в деловом стиле
Встречаться с Вами лично не более 1 раза
в неделю
Работа с обращениями граждан является одним из приоритетных направлений деятельности СРО "НАПКА". Обработка поступающих через сайт обращений позволяет помочь потребителям защитить свои права и повысить их финансовую грамотность в сфере кредитования и взыскания
Обратитесь к нам!В случае нарушения прав физическое лицо может оставить обращение через форму, указанную на сайте, подробно описав проблему. Контрольный комитет СРО НАПКА рассмотрит жалобу в течение 7 дней с момента ее получения
В случае нарушения прав физическое лицо может оставить обращение через форму, указанную на сайте...
После полного погашения долга физическое лицо вправе получить справку о выплате у коллектора (если долг был ему переуступлен), которая будет свидетельствовать, что все обязательства выполнены и претензий нет
После полного погашения долга физическое лицо вправе получить справку о выплате у коллектора ...
Физическое лицо вправе знать точную сумму просроченной задолженностью
Физическое лицо вправе знать точную сумму просроченной задолженностью...
Должник вправе знать в соответствии с №230-ФЗ ФИО взыскателя, наименование кредитора и лица, действующего в его интересах и осуществляющего возврат задолженности. Перед началом диалога сотрудник должен представиться – назвать свою фамилию, а также организацию, в которой он работает
Должник вправе знать в соответствии с №230-ФЗ ФИО взыскателя, наименование кредитора и лица...
Осуществлять взаимодействие только с профессиональным коллекторским агентством, сведения о котором есть в официальном реестре ФССП (https://fssp.gov.ru/iss/svedeniya-reestr-collect/gosreestr_jurlic). В начале разговора физическое лицо вправе запросить номер лицензии
Осуществлять взаимодействие только с профессиональным коллекторским агентством...
Согласно закону Федеральному закону "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ
Российские и международные кодексы профессиональной этики запрещают коллекторам вводить должника в заблуждение насчет правовых последствий, оказывать психологическое и физическое давление
Российские и международные кодексы профессиональной этики запрещают ...
Профессиональные коллекторы не получают деньги от должника «на руки» - для перечисления задолженности используются счета банка (если коллекторы выступают агентами банка) или коллекторского агентства (если долг окончательно уступлен банком коллекторам)
Профессиональные коллекторы не получают деньги от должника «на руки» - для перечисления ...
Коллекторы имеют право договариваться о личной встрече с заемщиком и приезжать по адресу, указанному в договоре кредитования, но не имеют право входить в квартиру должника без его разрешения
Коллекторы имеют право договариваться о личной встрече с заемщиком ...
В соответствии со статьей 7 закона №230-ФЗ не допускается взаимодействие с заемщиком в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания заемщика, известному кредитору и коллекторскому агентству, действующему от имени кредитора
В соответствии со статьей 7 закона №230-ФЗ не допускается взаимодействие с заемщиком в ...
Согласно статье 4 № 230-ФЗ кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя: личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие); телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи; почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника. Иные формы взаимодействия возможны при заключении кредитором и должником соглашения об этом
Согласно статье 4 № 230-ФЗ кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах...
Оставить
заявку
Члены
контрольного
комитета
Рассматриваем
Дают ОС
Ваша
проблема
решена